Conditions de Retour et de Remboursement

Les articles fournis par http://atelier-broderie-diamant.fr/ sont neufs et garantis sans aucun défaut. Ils sont les mêmes que le commerce traditionnel, de tous les éditeurs et vendeurs répertoriés.

Si un article s'avère défectueux ou non conforme, l'acheteur demandera un retour ou un remboursement dans les 15 jours ouvrables après réception de l'article. Si quinze (15) jours expirent un samedi, un dimanche ou un jour férié, étendez-le au jour ouvrable suivant. 

Le client doit retourner les articles neufs complets ou non utilisés ou les articles non utilisés intacts, avec tous les accessoires possibles, les instructions d'utilisation et la documentation (dans l'emballage d'origine cellophane/papier bulle et les factures correspondantes). Dans ce cas, l'acheteur doit adresser des preuves de défaut à contact@atelier-broderie-diamant.fr (avec notice et photos).

En cas d'exercice du droit de rétractation, L'Atelier Broderie Diamant doit rembourser gratuitement les sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis retourné.

Vous êtes responsable des frais de retour. En cas de remboursement, nous garantissons le remboursement dans les 14 jours ou moins à compter de la date de réception du colis retourné. Quelle que soit la raison, le paiement à la livraison n'est pas accepté. (contre-remboursement)

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